Comarca

La Diputación crea la Ventanilla Única de Atención Ciudadana

Se potenciará un convenio con los ayuntamientos para poder presentar escritos y solicitudes.

 

La Diputación de Málaga pondrá en marcha la Ventanilla Única de Atención Ciudadana,  un servicio que tendrá entre sus funciones el asesoramiento, información y defensa de los derechos de los ciudadanos en su relación con la administración provincial. El  objetivo es hacer la corporación provincial más transparente, más ágil y cercana a la ciudadanía.

La vicepresidenta tercera y responsable del Área de Ciudadanía, Ana Mata, presentó la semana pasada junto con el defensor del Ciudadano, Francisco Gutiérrez, este nuevo servicio integrador que aglutinará hasta cinco departamentos que ofrecían atención a la ciudadanía en la Diputación: La Oficina del Defensor de la Ciudadanía, la Oficina de Atención a la Ciudadanía, el Teléfono de Atención de Derechos Sociales, Participación Ciudadana y la Información sobre la utilización de los espacios de la Diputación. Cada uno contaba con un número de teléfono y una dirección de correo. Mata ha indicado que a partir de ahora se va a establecer un único número de teléfono “y se está estudiando que sea un 900, una línea gratuita para los ciudadanos”.


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